Política de Privacidade
Última atualização: 11 de outubro de 2026
Esta política explica que dados pessoais tratamos, para que fins, com que fundamento, durante quanto tempo e que direitos tens. Está escrita em linguagem simples, para ser fácil de compreender.
Aplica-se ao site moz.pt, ao site mozi.pt, ao site quemaparece.pt, à área de demonstrações e propostas em demos.moz.pt e a todos os serviços da Moz que não têm política própria. O goozi tem política própria, em goozi.pt. O uso de cookies está explicado na Política de Cookies.
- Quem é responsável
- Os dois papéis
- Que dados recolhemos
- Para que usamos os dados
- Com quem partilhamos
- Transferências fora da Europa
- Os teus direitos
- Segurança
- Menores
- Alterações
Quem é responsável
MZ - Agência de Estratégia e Comunicação Digital, Unipessoal Lda, que usa a marca Moz (adiante designada por Moz), com sede na Rua da Restauração, n.º 36, 7100-530 Estremoz, Portugal, com o número de identificação fiscal 519107187.
Para qualquer assunto relacionado com dados pessoais: hello@moz.pt.
Não temos encarregado de proteção de dados, porque a nossa atividade não o exige. As questões sobre dados pessoais são tratadas diretamente através do endereço acima.
Os dois papéis
| Situação | Papel da Moz |
|---|---|
| Os teus dados, quando visitas os nossos sites, nos escreves ou és nosso cliente | A Moz é responsável pelo tratamento. É a Moz que decide que dados são recolhidos e para que fim. É disso que trata esta política |
| Os dados dos teus clientes, quando os tratamos para te prestar um serviço, por exemplo num site que alojamos, numa automação ou numa campanha de e-mail | Tu és o responsável e a Moz é subcontratante. Tratamos esses dados apenas segundo as tuas instruções, nos termos do Contrato de Tratamento de Dados |
Que dados recolhemos
Quando preenches o formulário do site
O assunto, o teu nome, o tipo de negócio e o teu contacto (e-mail ou telemóvel). Se quiseres, também a localidade, o site ou Instagram do negócio, como nos encontraste e a tua mensagem. Estes dados chegam-nos por e-mail e servem para te responder.
Quando nos escreves por e-mail, WhatsApp ou redes sociais
Os dados que nos deres: normalmente o nome, o contacto e o conteúdo da mensagem. O WhatsApp, o Instagram e o Facebook são serviços da Meta, que trata esses dados também segundo as suas próprias políticas.
Quando és nosso cliente
Dados de faturação (nome ou designação, morada e número de identificação fiscal), os contactos das pessoas com quem falamos, os acessos às contas que nos deres e os materiais que nos enviares para o trabalho.
Na área de demonstrações e propostas
Quando te damos acesso para veres uma demonstração ou uma proposta, guardamos o teu nome, o teu e-mail e as demonstrações a que tens acesso. Enquanto as vês, registamos quando entras, que demonstração abres, até onde lês, quanto tempo ficas, em que carregas e as perguntas que nos envias. O endereço IP não é guardado: é transformado num código que serve apenas para distinguir visitas. Usamos estes dados para saber se a proposta foi vista e para prepararmos o seguimento.
Contactos de negócios recolhidos de fontes públicas
Para apresentar os nossos serviços, podemos usar contactos profissionais que os negócios publicam, por exemplo no Perfil da Empresa no Google, no próprio site ou no perfil de empresa nas redes sociais. Usamos apenas o nome do negócio, o contacto profissional e a informação pública sobre o negócio. Na primeira mensagem dizemos de onde veio o contacto e deixamos de contactar logo que nos peças. Não usamos estes contactos para criar públicos de anúncios.
Quando visitas o site
O servidor onde o site está alojado guarda registos técnicos de acesso, que incluem o endereço IP. Servem para a segurança e o diagnóstico do servidor, não para te identificar nem para publicidade.
As ferramentas de medição e de publicidade só são carregadas se as aceitares. Estão descritas na Política de Cookies.
Os tipos de letra estão alojados no nosso servidor. O teu navegador não faz nenhum pedido ao Google Fonts nem a outro serviço externo para os carregar.
Para que usamos os dados
| Finalidade | Fundamento legal | Quanto tempo |
|---|---|---|
| Responder a pedidos de contacto e preparar propostas | Diligências pré-contratuais, a teu pedido | Até 2 anos após o último contacto |
| Registar a leitura das demonstrações e propostas | Interesse legítimo em acompanhar a proposta que pediste | Até 12 meses |
| Prestar os serviços contratados | Execução do contrato | Durante a relação e o tempo que a lei obrigue a conservar |
| Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas | Obrigação legal | 10 anos, como a lei exige |
| Apresentar os nossos serviços a negócios, com contactos públicos | Interesse legítimo | Até 12 meses sem resposta, ou até pedires que paremos |
| Segurança do servidor | Interesse legítimo em manter o site seguro | O prazo durante o qual o alojamento guarda os registos de acesso |
| Medir a audiência do site e o resultado dos nossos anúncios | O teu consentimento, dado na faixa de cookies | Ver a Política de Cookies |
Com quem partilhamos
Não vendemos dados pessoais a ninguém. Partilhamo-los apenas com quem precisa deles para o serviço funcionar:
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Empresa de alojamento | Alojar os sites, a área de demonstrações e o correio do domínio moz.pt |
| Google (Gmail e Google Drive) | As mensagens enviadas para hello@moz.pt são reencaminhadas para uma caixa do Gmail. Guardar ficheiros de trabalho |
| Meta (WhatsApp) | Trocar mensagens contigo, quando escolhes esse canal |
| Ferramentas de gestão de clientes, notas e tarefas | Organizar os pedidos, as propostas e o trabalho |
| Ferramentas de inteligência artificial | Preparar rascunhos de textos e análises, sempre revistos por nós |
| Programa de faturação e contabilidade | Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais |
| Google e Meta (medição e publicidade) | Apenas se aceitares os cookies. Ver a Política de Cookies |
| Autoridades | Quando a lei o exigir |
Todos estão obrigados a tratar os dados apenas para o fim contratado. A lista nominal e atualizada é fornecida a pedido.
Transferências fora da Europa
Algumas destas empresas, como a Google, a Meta e os fornecedores de inteligência artificial, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, em particular nos Estados Unidos. Nesses casos, exigimos garantias adequadas: a certificação ao abrigo do Data Privacy Framework entre a União Europeia e os Estados Unidos ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Os teus direitos
Sobre os dados de que és titular, podes a qualquer momento e sem custo:
- Saber que dados temos e pedir uma cópia
- Corrigir o que estiver errado ou desatualizado
- Pedir que sejam apagados, quando não haja obrigação legal de os manter
- Pedir que o tratamento seja limitado ou opor-te a ele, em particular ao uso dos teus contactos para te apresentarmos os nossos serviços
- Pedir os dados num formato de uso corrente, para os transferires para outra entidade (portabilidade)
- Retirar o consentimento, quando o tratamento assente nele
Para exercer estes direitos, escreve para hello@moz.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês. Se considerares que o teu pedido não foi tratado corretamente, podes apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Segurança
- Os sites e a área de demonstrações abrem em ligação segura (https)
- O acesso à área de demonstrações é pessoal e cada pessoa vê apenas o que lhe foi atribuído
- Usamos autenticação em dois passos nos serviços onde guardamos dados de clientes
- Limitamos o acesso aos dados ao estritamente necessário
Nenhum sistema é infalível. Se houver uma violação de dados que te possa afetar, avisamos-te e cumprimos os prazos de notificação que a lei exige.
Menores
Os nossos serviços dirigem-se a empresas e profissionais. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 16 anos. Se souberes que isso aconteceu, informa-nos e apagamos esses dados.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo é atualizada em cada alteração. As alterações relevantes são comunicadas a quem for cliente.